快递超过15天还没到,可以投诉吗?

金华市律师 2025-04-14
快递超15天未到可投诉。依据《快递服务国家标准》,同城超3天、异地超7天即为延误,消费者有权获赔偿,包括免除服务费和损失赔偿,不及时处理可能导致权益受损。
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快递超时可投诉或协商。建议先与快递公司沟通,无果后向邮政管理部门投诉,或选择法律途径维权。根据具体情况选择最合适的方式。
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快递超时可投诉。操作如下:1.联系快递公司查询;2.若无果,向邮政管理局投诉;3.仍不解决,考虑起诉,需收集证据如快递单、聊天记录等,通过法律维权。
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