手机退货时卖家声称有划痕拒绝退款怎么办？
金华市律师
2025-05-10
手机退货遇卖家拒退，可协商处理。依据《消费者权益保护法》，卖家无理由拒绝退款违法，可能导致消费者财产损失及信任度下降。及时协商是避免纠纷升级的关键。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫手机退货拒退处理：1.与卖家协商，说明情况，要求退款；2.协商不成，向购物平台投诉，提供证据；3.平台处理不当，向消协或市场监管部门举报；4.仍无法解决，考虑向法院起诉，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫手机退货遭拒，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与卖家协商，协商无果可向平台或消协投诉，必要时采取法律诉讼维护权益。
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