抖音购物退货了,如何退回货款

金华市律师 2025-05-10
抖音购物退货后,应联系商家退款。依据《消费者权益保护法》,商家需按约定处理退款,否则消费者有权投诉。不及时退款可能影响消费者资金安全及信任度。
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抖音购物退货常见处理方式是联系商家客服退款,或向平台投诉。选择时,若商家不配合,则优先向平台投诉并提供证据。
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抖音退货后退款操作:1. 联系商家客服,说明退货原因并申请退款。2. 如商家不处理,向平台提供订单截图、聊天记录等证据投诉。3. 仍无法解决,可拨打12315向消费者协会求助。
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